returnBOX

returnBOX Retourenmanagement - einfach, schnell, gut!

Warenrückgabe mit unserm RMA-System

Sollten Sie mit einem gelieferten Artikel nicht zufrieden sein, dann können Sie innerhalb der nach dem Fernabsatzgesetz festgelegten Frist von 14 Tagen diesen kostenfrei an uns zurücksenden. Sollte ein Artikel falsch geliefert worden sein, so besteht ebenfalls über unser Retourenmanagement die Möglichksit zur Rückgabe- bzw. des Austausches.

Wir weisen an dieser Stelle AUSDRÜCKLICH darauf hin, das wir keine unfreien Pakete annehmen!

Rücknahmen aller Art - egal ob frei oder unfrei an uns Versand - werden nur akzeptiert und der Rechnungsbetrag wieder an Sie ausbezahlt, wenn die Rückname über unser RMA-System beantragt und von uns genehmigt wurde. Damit Sie eine ausführlich Prüfung der Ware vornehmen können, gewähren wir Ihnen entgegen der gesetzlichen Bestimmung, eine Rückgabefrist von ganzen 4 Wochen ab Rechnungsdatum!

Wie funktioniert die Rückgabe mit der returnBOX?

Beider returnBOX handelt es sich um eine Internetplattform zur Abwicklung von Rücksendungen. Für Sie als Verbraucher bietet return den Vorteil, jederzeit den Status Ihrer Rücksendung im Überblick zu haben. Im Verlauf des Rücksendeprozesses werden einige Daten abgefragt, die wichtig für die Abwicklung Ihrer Rücksendung sind. Dazu gehören Ihr Name und Ihre Adresse, im Falle einer Abholung die Abholadresse, Ihre Bankverbindung, was Sie zurücksenden möchten und warum.

Diese Daten sind notwendig damit wir Ihre Rücksendung zügig abwickeln können. Nach Genehmigung der Rücksendung erhalten Sie eine eMail mit allen weiteren Informationen.

Was macht returnBOX mit meinen Daten?

Um eine Rücksendung über returnBOX abzuwickeln, müssen Sie sich anmelden. Ebenso ist es hilfreich, wenn Sie Ihre Bankverbindung hinterlegen. So haben wir diese jederzeit im Zugriff damit eine Erstattung des Kaufpreises schnellstens erfolgen kann. Diese Daten werden gespeichert. Mit Erstellung Ihres Kundenkontos stimmen Sie dieser Speicherung zu. Ihre Daten werden nicht weitergegeben und auch nicht für Werbe-E-Mails verwendet.

Der Service von returnBOX wird entsprechend den einschlägigen datenschutzrechtlichen Bestimmungen erbracht. Die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt nur insoweit, als dies die einschlägigen gesetzlichen Vorschriften erlauben.